Жизнь порой преподносит не только приятные сюрпризы, а мобильные операторы стремятся нажиться на доверчивости абонентов, постоянных и вновь присоединившихся.
Так я недавно пополнила счет на 85 гривен, а собиралась на 35 грн. Оператор связи «Life» порадовал мой кошелек дважды! Сначала мой телефон при включении отказался принимать вводимый PIN-код. В этом случае вина отнюдь не оператора, а телефона. PUK-код? О его обязательном наличии на карточке я знаю, но карту с этими данными уже давно ликвидировала. Не оставалось ничего другого, как купить новую!
Компьютерные столы сотрудников магазина связи завалены чем угодно, но только не стартовыми пакетами. Оказалось, что это комната подготовки к проведению акций. Не по адресу заглянула. Зашла в соседнюю, купила стартовый пакет, а также и карточку пополнения счета.
Вернувшись домой, в спокойной обстановке открыла стартовый пакет. поставила и активировала новую карточку. Таким образом, я потратила уже 15 грн. А дальше — лучше, я набираю код пополнения, а мне система выдает: «Сервис временно недоступен». Я снова набираю тот же код и уже вижу новое издевательство: «Вы пополнили счет указанного абонента!» Я набирала только код пополнения, а не собиралась заняться благотворительностью. Деньги на мой счет так и не поступили.
По истечении 10 минут нервов и возмущения, я снова возвращаюсь в тот же магазин связи. Сотрудники сложившуюся ситуацию комментируют так: «Очевидно, вы указали какой-то определенный номер телефона, куда и были зачислены средства!» Конечно, абсолютно логично, что я, купив новую карточку, решила пополнить счет кому-то, а не себе. В итоге пришлось снова купить карту пополнения и уже под чутким руководством сотрудника магазина пополнить счет!
Опубликовано в 