Схема действия мошенников достаточно проста и автоматизирована. Первое, что делают мошенники — настраивают телефонный автонабиратель, который постоянно набирает номера в каком-либо определенном регионе. После того, как потенциальная жертва снимет трубку, автоответчик предупредит, что его карта в руках мошенников, и попросит перезвонить по указанному номеру. Чаще всего данный номер состоит из четырех знаков, а также схож с номерами экстренной помощи. Естественно, испуганные владельцы карт моментально перезванивают. Далее вас просят пройти сверку данных и ввести секретный код. Таким образом выясняется счет, имя, адрес и срок действия данной карты. Успокоившись владелец карты кладет трубку, после чего обнаруживает, что его карта пустая.
Специалисты, которые борются с «фишерами» банковских карт — беспомощны, так как данный метод им абсолютно не известен. На Западе специалисты думают над тем, как противостоять данной напасти, а наши кредитные организации — уже нашли выход из нее. У них существует такой вот девиз: свой PIN-код не нужно сообщать абсолютно никому! Ни один человек из опрошенных «НИ» работников банков с данным видом выуживания кодов у клиентов не сталкивался, но от дополнительных советов они не смогли отказаться.
«Банк никогда не запрашивает у своих клиентов такой объем информации по телефону», — говорит начальник Центра безопасности столичного банка — Наталья Бордовская. По словам Натальи, общаться с клиентами может происходить и по телефону и по электронной почте. Но, если кто-то при этом «уточняет» имя клиента и его инициалы у него же — это явный признак мошенничества, ведь все эти данные банк уже знает! «Необходимо смело ложить трубку!» — это рекомендация специалиста.
Коллега Натальи — Светлана Сижова добавила, что ни при каких обстоятельствах не стоит перезванивать по каким-либо указанным номерам. На самой карте, на обратной стороне указан номер банка, по которому клиент может обращаться, если возникнут какие-то проблемы. В данном случае, как говорят эксперты, звонок записывается на специальный носитель, и именно поэтому банк сможет оказать помощь клиенту! Не один другой номер не должен использоваться для решения любых проблем, связанных с банком!
Опубликовано в 